鲁班到家用户版app涵盖家居建材、家用电器、项目工程、智能设备等多个领域，提供同城配送、安装、维修、量尺、拆旧、搬运、返货等一站式售后服务，解决家居售后 “最后一公里” 的难题。平台累计入驻师傅数量众多，覆盖范围广，遍布全国多地，甚至包括偏远地区，能满足不同地区用户的需求。
1、打开软件后，点击底部的快速下单。
2、选择服务类目、简单描述一下大概的服务，上传相关图片，填写上门信息，点击发布服务即成功下单。
服务范围内，没有师傅报价接单怎么办？
在鲁班到家服务范围内，订单没有师傅报价或者接单，可以通过在线客服催师傅报价接单。
如何对师傅进行投诉？
操作流程：用户中心>全部订单>查看订单，点击“申请售后”按钮，填写售后原因即可，平台客服会介入调查核实，若判定成立，则会根据平台管理准则对师傅进行处罚。
一个订单可以申请几次退款？
每个订单可申请一次退款，若该订单退款申请通过，则不能再次提出申请；若退款申请被拒绝，用户可再次提交申请。
退款成功后多久可以到账？
订单退款申请成功后，平台将会在24小时内，将相关款项原路退回，若未及时退回，可联系在线客服处理。
退款拒绝后如何向平台申请介入？
若订单退款被拒绝，用户可以在线咨询客服，说明具体原因并申请仲裁， 客服会介入处理，核实无误后，订单金额将被退回。
【上门安装】
家具安装/卫浴安装/智能锁安装/晾衣架安装/灯具安装/家电安装/电视挂墙/净水器安装/厨卫洁具安装/门窗五金安装/地面墙体安装/办公室设备安装/健身器材安装/充电桩安装/广告海报安装/定制家具/智能设备安装等
【上门维修】
空调维修/热水器维修/电视机维修/洗衣机维修/冰箱维修/洗碗机维修/燃气灶维修/油烟机维修/厨房家电维修/生活电器维修/家具维修等
【同城配送】
同城货运/送货到家/大件搬运/人力搬运/拉货/物流配送/拆装/返货
【精准量尺】
房屋测量/晾衣架测量/门窗测量/窗帘测量/墙体测量/地板测量/广告海报测量/工程测量/面积测量/长度测量/距离测量等
1、安装：家具/卫浴安装、门窗/晾衣架安装、灯具/家电安装、锁/智能设备安装、窗帘/地板安装、定制家具安装、墙纸/护板墙安装、健身器材安装、广告海报安装、工程项目安装、充电桩安装等；
2、维修：办公/家用家具维修、空调/家电维修、卫浴/洁具维修、智能锁/指纹锁维修、窗帘/门窗维修、智能设备维修、马桶维修、电视维修、抽油烟机维修、热水器维修、集成灶维修、厨房用具维修、水电维修等；
3、送装：家具配送安装、卫浴/洁具配送安装、健身器材配送安装、定制家具配送安装、工程项目配送安装等；
4、配送：家具配送、健身器材配送、定制家具配送、工程项目配送等；
5、测量：卫浴测量、窗帘测量、晾衣架测量、门窗测量、广告海报测量、工程项目测量等。
